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FAQ - Häufige Fragen rund um unseren Shop

Ein Kundenkonto wird zum bestellen nicht benötigt, wir finden diese Art vom bestellen auch am besten, da ihr auf diese Art am wenigstens Daten bei uns lasst.

Die Lieferung deiner Ware erfolgt innerhalb einer Woche nach Eingang der Zahlung. Sollte deine Ware innerhalb von 10 Tagen noch nicht bei dir eingetroffen sein, dann Kontaktiere uns bitte mit deiner Kunden- oder Bestellnummer per E-Mail: order@true-rebel-store.com

Solltest Du keine Bestätigungsmail erhalten haben, so kontaktiere uns bitte über E-Mail: order@true-rebel-store.com zur Klärung.

Bei uns kannst Du mit PayPal (PaPal-Zahlung, Kreditkarte, Lastschrift, PayPal Express) auch ohne ein PayPal Konto) und per Vorkasse/Überweisung Deine Bestellung bezahlen.

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands für 4,90 EUR Versandkosten, ab 50,00 EUR Bestellwert versenden wir die Bestellung versandkostenfrei innerhalb von DE. Die Versandkosten für andere Versandländer werden nach Gewicht berechnet und sind je nach Land unterschiedlich. Für mehr Infos besuche unsere Versandinformationen.

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen die Bestellung zu widerrufen. Den Widerruf findest du hier. Sende uns das ausgefüllte Formular (PDF Download) per Post oder per E-Mail an: order@true-rebel-store.com

Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen auszugleichen. Sollte dies innerhalb der Frist nicht passieren wird Deine Bestellung von uns aus storniert.

Wenn deine Bestellung storniert wurde kann dies folgende Gründe haben:
  • Du hast deine Bestellung innerhalb der Zahlungsfrist von 14 Tagen nicht beglichen.
  • Du hast deine Bestellung selbst storniert.
  • PayPal / Sofortüberweisung hat deine Bestellung storniert, da dein Konto nicht gedeckt war.

Es gibt zwei Wege die abgebrochene Bezahlung erneut zu starten:
  • In deiner Bestellbestätigung findest du den Link "Jetzt bezahlen" um deine Bestellung abzuschließen.
  • Wenn du ein Kundenkonto erstellst hast bei uns im Shop, kannst Du unter Mein Konto deine Bestellung einsehen. Dort kannst du auf den Button Bezahlen klicken um die Bestellung abzuschließen
  • Bei Fragen oder einer Gastbestellung einfach eine E-Mail an: order@true-rebel-store.com schreiben.

Deine Daten werden von uns streng vertraulich behandelt. Gemäß unseren AGB und Datenschutzbestimmungen geben wir diese nicht an Dritte weiter und verwenden die Daten nur für die Durchführung der shopbezogenen Aufgaben.

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